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常见问题回答（下单前必看，拍下即代表您对以下解释表示理解与认同）

问：你们价格这么低，质量有保证吗？ 

  答： 质量是第一位的！我们采用全新进口四色机印刷，A级铜版纸，质量效果您绝对可以放心。

  问：传稿给你们之后，多久可以印好，什么时候能收到？

  答：定稿之后一般1-2天内可以发货。但快递公司偶有延误的情况。所以如果您的活件很急的话，请不要下单过来。本店正常发货后，凡因快递或物流造成的印刷品不能准时到达买家手中，我们会尽量帮助买家与快递或物流公司沟通，如未能解决，我们希望买家和我们共同与快递物流公司沟通。毕竟快递物流公司不是我们家开的，查件也需要时间，如果买家一味的来找我们的责任，强逼我们准时送到货，请恕我们不予理睬，这是我们能力范围之外的事情，希望买家谅解！由此造成的经济损失，本店一概不负责，我们不接受退货及因快递物流未及时送达而带来的中差评以及直接或间接的损失。

  问：为什么A4纸张是210mmX297mm，而你们的印刷品A4尺寸是210mmX285mm的？

  答：因为我们是在297幅面的纸张上进行印刷的，印刷机在生产时需要叼住纸张，而这部分是印不上内容的，所以市面上几乎所有的A4印刷品，都是210mmX285mm的。

  问：你们印刷的产品颜色和我在电脑里看到的一样吗？ 

  答：电脑显示的是RGB色，而印刷是由CMYK四色油墨网点组成，成像从根本上就不同。而且不同的显视器、显像管、液晶屏厂家、显示器菜单里RGB颜色调整等等都不相同（想想商场里电视机的展示，相同画面也会有不同色彩），甚至同一个文件在不同软件里打开（例如PS和美图秀秀）颜色都不尽相同。因而以显示器的颜色来要求印刷品的颜色是不符合实际的。当然显示器显示出来的颜色可以供参考，印刷品的颜色可以跟到显示出来的颜色的85%以上。如果您对色彩有严格要求，请不要下单过来，我们不接受因色彩偏差而引起的中差评和直接与间接损失。

 问：定稿过后我突然还想再修改一下文件可以吗？

答：我们客服与您定稿确认后，就立刻安排制版了，这个时间我们通常会在半小时内完成，而一旦制版，就无法再修改文件了。所以您一定要慎重定稿。我们只负责印刷质量，对您设计稿内的文字错误等情况不进行校对和勘错，请知悉。

问：如果印刷品有质量问题如何处理？

答：如有质量问题（例如用错纸张、切错尺寸、漏印背面、图文缺失等），请在收到货后48小时内我们。您需将货物退回后，我们负责用原稿件免费重印。但无法承担因此造成耽误客户使用的直接与间接损失。如有个别坏张废张，请挑出来扔掉即可。因印刷工艺与成本的限制，如有细微的瑕疵请多多包涵，请不要以对艺术品或照片级的效果来要求印刷品，谢谢！

特别声明：

1、 电脑设计稿与印后成品会有10%左右的色差，有色差不予退货；

2、 每日文件截稿时间为18：30，在这之后稿件能拼则拼，不能拼作第二天稿件；

3、 当天18：30前下单文件， 正常1-2天发货，有后道工序则会适当延长发货时间，特殊情况除外；

4、 如有漏印、错印，我们会负责补印给贵方（因印刷会有损耗，成品数量正负5%左右属正常情况，不予补货哦），不承担任何连带责任，有质量问题请在收货后两天内反馈（已签收日期为准），过期恕不负责。

5、 邮费标(咨询特价)不代表实际邮费就是(咨询特价)，邮费需跟据印刷数量和收件地址核算，实际邮费请咨询客服。